如何设计独角兽的运营模式

作为几乎所有企业价值链的起点，采购是一项至关重要的业务职能。尽管它经常被忽视，但它可以成就或毁掉一个企业的成功，帮助组织控制成本、提高质量、改善供应链效率并遵守规则和法规。

对于有志成为独角兽的企业来说，设计采购的目标运营模式 (TOM) 可能是一项艰巨的任务。独角兽是估值至少 10 亿美元且未在证券交易所上市的私营初创公司。初创公司和准独角兽在设计 TOM 时面临无数挑战，因此了解该流程中的主要决策和常见误解非常重要。

初创企业面临的采购挑战

每家初创公司都有自己的成长条件和流程。当初创公司想要成为独角兽并在下一个层次上竞争时，他们必须部署经济高效的 IT 系统来管理、优化、标准化和自动化业务流程。

采购业务流程通常不是此类公司的核心竞争力。如果在早期阶段更认真地对待这一职能，那么它可能会改变整个格局，从而改善成本、减少欺诈并使业务运行更有效。

采购通常包括以下领域的业务流程：

需求定义
供应商选择
谈判
合同管理
协议
请求
购买
供应商关系
需求预测
接收
质量管理
发票处理
付款
保险
运输
服务交付管理
费用控制和预算

成熟的公司会在一段时间内改进其采购实践和流程，因为他们有时间进行试验并从失败中吸取教训。合并和收购也为企业提供了继承具有良好业绩记录的流程的机会。行业标准（例如 APICS 供应链运营参考协会 (SCOR) 模型 1 级至 5 级）可以帮助优化业务流程。

创建申请单并管理其生命周期直至付款的简单流程是 APICS 中定义的复杂但标准流程。初创公司可以使用这些类型的框架解决方案进行修改和调整，以实现业务功能的标准化。

尽管如此，以创业文化为中心并鼓励冒险的初创企业在建立 TOM 时面临着独特的挑战。在混乱的初创企业环境中，公司内的各个团队或部门可能希望负责其采购流程，因为采购业务流程通常被认为是官僚主义且耗时的。

找到正确的平衡

为了提高采购效率，任何公司都必须在企业文化、财务纪律、标准化、预防欺诈和成本控制之间找到适当的平衡。

TOM 可以改善这些标记，为企业节省大量成本。TOM 中确定的流程可轻松用于业务系统现代化、打包应用程序实施和变更管理。

设计独角兽目标运营模式的 3 个关键决策

在设计采购目标运营模式时，独角兽会牢记以下决策：

需要采购深度

传统的在需求点创建需求单，然后创建采购订单，再发送给供应商的流程适合工业供应链型企业，但科技型创业公司、服务整合商等创新型商业模式无法适应这些流程。

初创公司倾向于按需订购商品和服务，然后将其记录在账簿上作为费用或负债，这样就不会产生采购线索。这听起来可能很容易，但它会带来欺诈、不必要的采购和规模经济缺失的固有风险。在采购中，可以对申请进行分组，以协商更好的价格和条款，并且可以将发票与采购订单相匹配，以帮助确保公司只支付所订购的商品。这需要审批指标，这对初创公司来说是一个棘手的情况，因为它可能很官僚且僵化。

基于阈值的采购是一种解决方案，即跳过纸质记录，不为低价值支出创建订单。但它需要一种基于信任的文化，因为员工可以将大笔支出分成多个小额支出以避免这个过程。低于 5000 美元的采购不需要通过采购，因为它们大部分用于办公用品，不需要采购纸质记录。高于阈值的战略和直接支出需要通过采购，因为您可以使用规模并协商更好的条款。然而，记录的采购数据为预测和战略决策提供了宝贵的见解。

每当需要采购批准时，都可以通过多种方式来设计审批流程，以实现灵活性、速度和财务纪律。

费用分类

这是将公司的支出分为特定类别的过程，例如办公用品、IT 硬件或营销服务。这个过程可以帮助公司了解他们把钱花在了哪里，以及他们是否有效地使用了这些钱。如果对每项支出进行了正确的分类，则可以将其记录在正确标题下的账簿中，然后进行报告。根据业务的核心竞争力，直接采购和间接采购有助于公司调整其运营战略。正确地对支出进行分类也是估算和预算战略计划资金的关键。您无法控制直接生产相关支出，但可以预测和趋势分析它们。