在快速发展的数字环境中，我们看到企业越来越多地迁移到云服务，以增强运营、提高生产力并促进创新。 然而，将客户端迁移到云的过程通常非常复杂且耗时。 为了应对这一挑战，IBM® 为客户提供了专业的礼宾白金团队，该团队配备了顶级技能和专业知识，可帮助加快云入门流程并顺利过渡到第二天运营。
| 提供专业知识和知识 深度卓越交付解决了入职风险经验丰富/技术精湛的架构师、开发人员和项目经理，在生产环境中具有跨平台专业知识 |
高效的入职培训 自动化流程以解决中断问题，从而降低风险 应用旨在分析和改进性能、高可用性和增强可扩展性的站点可靠性工程 (SRE) 实践 |
行政赞助 与 CIO 办公室、产品管理、开发、技术销售和支持联动，以满足不断变化的产品组合需求 |
| 增强安全性 识别并解决潜在的安全漏洞，以实现强大的安全态势 利用标准的可部署架构和最佳实践 |
计划管理 与 IBM Cloud 产品管理和产品开发合作，应对客户的入职挑战 提供特定于客户云环境的见解 |
过渡到第二天运营 采用旨在提高客户参与度和建立信任的运营最佳实践 解决停机问题、改善用户体验并保持业务连续性 |
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IBM 提供的专业礼宾白金团队不仅在入职阶段发挥了重要作用，而且对于高效过渡到第二天运营也至关重要。 客户受益于专门的云部署领导者、解决方案架构师和技术云专业人员团队，他们指导他们完成在 IBM Cloud 上建立强大框架的过程。 该旅程从了解客户当前的基础设施、应用程序和数据开始，以确定迁移到云的可行性和要求。 迁移完成后，需要对测试和验证阶段进行审查，以验证工作负载是否满足客户所需的标准和性能指标。
通过将礼宾白金级支持扩展到入职之外，企业将获得白金级帮助来有效管理云中的第二天运营。 这包括监控性能、监督安全性、运行状况检查验证、实施更新和补丁以及根据需要扩展资源以满足不断变化的需求等任务。 通过遵循客户将复杂工作负载迁移到云的过程中的这些阶段，企业可以体验成功且高效的迁移过程，该过程旨在最大限度地发挥云技术的优势并解决中断和风险。
总之，加快客户加入云需要一种战略方法，该方法要利用 IBM 专门的礼宾白金团队（由熟练的专业人员组成）以及云服务的价值主张。 通过实施强有力的第二天运营支持、监控机制和优化策略，IBM 的客户可以在初始使用阶段之后充分利用云服务。 这使客户能够帮助加快实现价值并过渡到第二天服务以获得无缝体验。
了解有关 IBM Concierge Platinum 的更多信息
要了解有关 IBM Concierge Platinum 计划的更多信息，请联系 Bill Singleton （云部署和入职副总裁）、Paula Duggan（IBM Cloud Concierge 白金计划客户合作主管）和 Bryan Daniel（IBM Cloud Concierge 白金计划云解决方案架构师）。
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