当客户在电子商务网站、快速商务或传统快递服务上订购产品时，他们会收到有关交付该产品的每个操作的更新。这包括基本状态更新，例如 已发货、在运输途中、已到达目的地、正在发货 和 发表。
服务提供商手动更新其中一些状态，一些更新则通过使用 GPS 跟踪器、RFID 和传感器等设备的技术实现。
但尽管货物运输技术不断进步，但汽车物流行业却落后了。
虽然汽车行业已经接受了一些新技术，例如语音助手、无人驾驶汽车和高级驾驶辅助系统 (ADAS)。然而，技术的应用需要向用户和生态系统利益相关者提供实时交付状态。
整车物流的挑战
汽车行业的整车物流通常涉及将车辆从装配厂运送到国家销售组织 (NSO)，然后运送到经销商或大型车队运营商。多式联运通过公路、铁路和海运进行。车辆从原始设备制造商 (OEM) 工厂或院落运送到客户目的地的过程中涉及多个利益相关者和流程，从而带来如下所列的众多挑战：
- 客户对预计到达时间（ETA）的了解有限： 与电子商务不同，汽车终端客户在向经销商下订单后，通常无法了解交货过程。客户通常依赖经销商口头确认可能的交货日期。
- 缺乏路线优化： 要在规定的时间内交付车辆，同时保持较低的物流成本，就需要优化路线。物流服务提供商 (LSP) 并不总是采用最优化的路线，而意外事件（如苏伊士运河堵塞和天气影响）可能会使情况进一步复杂化。路线情报对于根据交付时间表决定最佳路线或运输方式至关重要。
- 运输过程中的损坏： 每年都有许多车辆在运输过程中受损。确定对特定损坏负责的利益相关者有助于追究责任并及时解决问题。间接影响包括管理受损车辆的额外物流和处理成本。
- 保险索赔管理： 如果发生损害，原始设备制造商必须提出保险索赔，这涉及提供相关文件并获取车辆在利益相关者之间转移保管权时活动的证据。
- 损害赔偿责任： 确定运输过程中造成任何损害的责任方对于确定责任非常重要。
- 送货延迟： 运输损坏可能会延迟向客户交付。需要对车辆状况进行适当评估，以决定是否可以交付或是否必须订购新车。
- OEM损失： 由于运输过程中的损坏，OEM 遭受声誉和金钱损失。
为数字化转型构建协作利益相关者网络
基于区块链的汽车物流平台可以解决与整车物流相关的问题。区块链平台上的利益相关者可以协作跟踪和追踪车辆在任何特定时间点的位置。他们还可以将任何相关文件连接到车辆，并在车辆在供应链中的整个旅程中上传或检索车辆的文件和事件。
该解决方案可以为网络中的所有参与者（包括 OEM、LSP、仓库运营商、化合物、经销商和保险公司）提供近乎实时的可操作供应链信息。这些网络参与者通过分析各种因素（例如生产地点和目标市场）共同创造价值，并确定最有效和最具成本效益的路线。
实时可操作的洞察包括车辆登记、运输订单创建、仓库订单、LSP 向分包商提供的指示等。它们还可以包括托运单、销售订单和与运输相关的事件，例如提货或送货。其他方面包括仓库事件，例如进站、出站、准备提货、商业事件和损坏事件，例如提交损坏事件、损坏报告或损坏成本估算。
利用洞察力优化、跟踪和保护运输过程
利益相关者可以将这些见解与与运输相关的文件联系起来，例如合同文件、提单、检验报告和各种其他证据，以便在发生损坏时确定责任。将海关文件数字化并将其与单一来源（例如车辆）联系起来可以加快通关流程并缩短交货时间。
基于区块链的解决方案可以利用来自多个利益相关者的实时可操作见解来计算预计到达时间 (ETA)。这可以通过考虑车辆位置、交通、历史数据、天气状况、车辆和驾驶员表现、距离和速度计算以及任何其他可用因素来实现。车辆跟踪可以通过 GPS、物联网传感器、RFID 和远程信息处理等各种技术实现。
原始设备制造商 (OEM) 和语言服务供应商 (LSP) 可以通过规划车辆从制造厂到各个市场的运输来优化运输过程，以满足交货时间表和成本要求。
如果由于外部因素导致路线发生偏差，LSP 可以根据贸易航线和相关运输段调整路线。这些外部因素包括恶劣天气条件、交通状况、政治或社会动荡、基础设施问题或任何其他供应链中断。如果发生中断，预定义的贸易航线可以帮助确定从当前位置出发的下一条最佳路线。
LSP 可以告知卡车司机和其他人员，他们有责任在装货前、运输过程中和交货时检查和报告车辆状况。检查报告记录了车辆状况，以确定损坏发生的时间和地点。
它们可以在发生任何损坏时实时提供照片证据。用户可以通过区块链网络存储和发布证据，以确保所有相关利益者都能获得透明度。这为保险公司提供了可靠、准确的证据。
让区块链解决方案成为现实
区块链满足了利益相关者之间的透明度和数据共享的关键要求。区块链的分布式账本技术允许网络参与者为整个供应链中发生在车辆上的所有事情创建单一真实来源，并且这些数据是不可变的。
购车者可以准确了解车辆在交付周期中处于什么位置。OEM 可以评估进度，并在遇到任何财务或运营挑战时采取行动。同时，LSP 可以优化路线、缩短通关时间并提高效率和准确性。经销商可以规划车辆库存以满足客户需求，保险公司可以准确评估索赔和损坏程度，从而加快结算速度并减少欺诈性索赔。
区块链解决方案构建了一个可供整车物流领域所有参与者使用的生态系统。由于区块链提供的完整性和安全性，合作伙伴可以共同努力，为汽车物流行业提供端到端的可视性。
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