随着组织寻求拥抱生成式人工智能等新兴技术，建立以利用新技术创造价值为核心目标的团队变得越来越重要。创新团队推动新理念、产品和流程的开发，促进增长和竞争优势。通过专注于创造性的问题解决和未来趋势，这些团队帮助公司保持相关性并适应不断变化的市场条件。然而，超过 95% 的企业创新都失败了（链接位于 ibm.com 外部）。那么，我们如何组建创新团队才能取得成功呢？
创新团队在企业中是独一无二的，因为他们必须实现多个不同的目标，包括研发、教育和项目交付。他们需要灵活地测试新事物，同时能够以成熟的方式产生影响。三个基本要素可以帮助创新团队取得成功——独特的团队结构、与业务的合作伙伴关系以及特定于创新的流程——使用 IBM Garage™ 创新方法作为蓝图。
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团队架构
1. 定义组织结构：
创新团队的结构通常是为了支持各种不断变化的目标，这需要灵活且多样化的团队结构。通常，创新团队的任务是履行研发和实施的职能，每个团队都有其独特的职责和工作流程。这种方法需要不同的职能小组拥有自己的支持团队，以实现不同的目标：
- 研发职能专注于研究、实验和原型设计，这需要更高的灵活性、连续的实验流程和适应性。
- 执行功能通常是围绕敏捷 Scrum 方法构建的，该方法将自身组织成产品组。每个小组由产品负责人 (PO) 和开发或工程团队组成。这种结构有助于确保团队能够通过迭代其产品增量来有效地交付业务价值。通常，IBM Garage 利用“T 型”人才。 T 型从业者拥有混合学科的知识，以及与其产品相关的深厚核心专业知识。
这些独特的结构使创新团队能够同时探索新想法，然后有效地将其推向市场。
2. 教育您的组织：
除了两个核心职能（执行和研发）之外，创新团队还必须参与教育和激活工作，与业务方密切合作。计划好的活动（例如黑客马拉松）和教育工具的创建对于培育创新文化和组织变革至关重要。这些举措需要研发和执行职能之间的协调，以及与业务利益相关者的协作，以确保活动具有相关性和影响力。随着创新团队的成长，对可扩展结构和流程的需求变得至关重要，以确保团队的探索和交付方面都可以在不失去有效性的情况下进行扩展。这种双重职能方法使创新团队能够对市场需求和内部增长机会保持敏感。
与企业合作
3. 创建治理和标准化流程：
与业务部门的有效合作需要一个明确的运营模式，其中创新团队等核心职能部门负责制定战略方向和最佳实践。这种模式使业务的其他部分能够独立运营，同时遵守既定的指导方针。治理通过制定标准、确保与组织目标保持一致以及协调跨部门的价值，在这种协作中发挥着至关重要的作用。治理或 PMO 团队可以实施阶段控制来监控进度和管理风险，同时还监督资金以确保资源分配给符合公司战略目标的计划。这种结构化而灵活的方法可以促进创新、提高效率并保持整个组织的一致性。
IBM Garage™ 演示了共同创造、共同执行和合作这三个步骤如何通过结构化协作推动创新和价值。在“我们的方法”部分了解有关如何利用 IBM Garage 方法的更多信息！
特定于创新的流程
4. 建立接收流程：
创新团队经常面临无穷无尽的潜在机会，因此建立工作吸收框架至关重要。这种结构化方法可以高效、有效地管理入站请求，确保团队能够专注于最有前途的计划，同时保持适应不断变化的优先级所需的灵活性。
接收流程可以涵盖很多基础内容，包括新想法提交、T 恤尺码、优先级、产品开发和上市活动，一直到发布。这一流程应与适当的治理结构相结合，涵盖整个公司的相关职能业务领导者，包括产品、法律、营销和财务。在确定的阶段关口，由管理机构进行审查，以批准继续推进。通过以结构化的方式吸收需求，创新团队可以帮助确保研发和执行团队之间的顺畅流动，最大限度地减少不一致的风险并最大限度地提高成功结果的潜力。考虑到创新团队与业务的接触点广泛，该框架尤其重要，因为它使他们能够优先考虑与公司整体战略和目标相符的项目。
5. 培养反馈文化：
快速失败和快速迭代是创新过程的关键组成部分。从上图可以看出，Garage 方法论依赖于快速、频繁的迭代来提供价值。创新团队需要培养强大的协作文化和强大的反馈文化，鼓励开放和诚实的沟通。为了实现这一目标，领导者需要使这些流程成为团队内的规范：
- 在团队内建立高水平的心理安全感。团队领导者在创造这种环境方面发挥着关键作用，营造一种信任、同理心和支持的氛围，让团队成员乐于承担风险并从错误中学习。这可以包括与团队的非正式聚会、鼓励成员分享工作之外的生活以及团队建设活动。
- 围绕反馈提供指导并制定团队规范。例如，您可以鼓励人们使用斯坦福方法分享反馈：“我喜欢；我希望；如果什么 … ？”。围绕何时以及如何提供反馈制定团队规范。
- 创造各种反馈机会和渠道，包括一对一检查、定期回顾和计划外的及时反馈会议。
通过优先考虑心理安全和反馈，创新团队可以将失败转化为宝贵的学习经验，随着时间的推移推动成长和改进。
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